Перейти к основному содержимому

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств необходимо:

Для юридических лиц.

Шаг 1. Запрос возврата через тикет систему.

Для возврата денежных средств необходимо направить запрос через тикет систему из личного кабинет my.reconn.ru.

к сведению

Подробнее о формировании нового тикета вы можете прочитать в данной статье.

Шаг 2. Заполнение заявления и выгрузка в ЭДО.

Вашим менеджером будет предоставлен шаблон заявления на возврат денежных средств. Данное заявление необходимо заполнить и предоставить менеджеру через систему ЭДО. Далее данное заявление будет рассмотрено бухгалтерией и произведен возврат средств на расчетный счет.

Для физических лиц.

Шаг 1. Запрос возврата через тикет систему.

Для возврата денежных средств необходимо направить запрос через тикет систему из личного кабинет my.reconn.ru.

к сведению

Подробнее о формировании нового тикета вы можете прочитать в данной статье.

Шаг 2. Заполнение заявления и предоставление скана.

Вашим менеджером будет предоставлен шаблон заявления на возврат денежных средств. Данное заявление необходимо заполнить и предоставить менеджеру скан заявления в тикет. Далее данное заявление будет рассмотрено бухгалтерией и произведен возврат в той же системе платежей которым был осуществлен платеж (банковская карта или СБП) для пополнения лицевого счета.