Возврат денежных средств
Для возврата денежных средств необходимо:
Для юридических лиц.
Шаг 1. Запрос возврата через тикет систему.
Для возврата денежных средств необходимо направить запрос через тикет сист ему из личного кабинет my.reconn.ru.
Подробнее о формировании нового тикета вы можете прочитать в данной статье.
Шаг 2. Заполнение заявления и выгрузка в ЭДО.
Вашим менеджером будет предоставлен шаблон заявления на возврат денежных средств. Данное заявление необходимо заполнить и предоставить менеджеру через систему ЭДО. Далее данное заявление будет рассмотрено бухгалтерией и произведен возврат средств на расчетный счет.
Для физических лиц.
Шаг 1. Запрос возврата через тикет систему.
Для возврата денежных средств необходимо направить запрос через тикет систему из личного кабинет my.reconn.ru.
Подробнее о формировании нового тикета вы можете прочитать в данной статье.
Шаг 2. Заполнение заявления и предоставление скана.
Вашим менеджером будет предоставлен шаблон заявления на возврат денежных средств. Данное заявление необходимо заполнить и предоставить менеджеру скан заявления в тикет. Далее данное заявление будет рассмотрено бухгалтерией и произведен возврат в той же системе платежей которым был осуществлен платеж (банковская карта или СБП) для пополнения лицевого счета.